Tagihku ← Kembali ke beranda

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 8 Juni 2026

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara terbuka bagaimana Tagihku — layanan invoice & penagihan (selanjutnya disebut "kami") — memperoleh, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda.

Kami berkomitmen mengelola data Anda secara bertanggung jawab dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan mengenai pelindungan data pribadi. Dengan membuat akun dan menggunakan Tagihku, Anda memahami dan menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini. Kanal kontak kami tersedia pada bagian "Hubungi Kami".

1. Data Milik Anda dan Data Klien Anda

Ada dua jenis data dalam layanan ini, dan tanggung jawabnya berbeda:

  • Data tentang Anda — yaitu data akun, profil usaha, dan langganan Anda. Atas data ini, kami yang mengelola dan bertanggung jawab.
  • Data yang Anda masukkan tentang klien Anda — seperti nama, kontak, dan alamat klien pada invoice/penawaran. Data ini milik Anda; kami hanya menyimpan dan memprosesnya untuk menjalankan layanan, sesuai perintah Anda. Anda bertanggung jawab memastikan berhak mengumpulkan dan memasukkan data klien tersebut.

2. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi. Kata sandi disimpan dalam bentuk ter-hash satu arah (tidak pernah sebagai teks biasa); nama dan email disimpan apa adanya karena diperlukan untuk login, identifikasi akun, dan komunikasi layanan.
  • Data profil usaha: nama usaha, alamat, nomor telepon, nomor rekening bank, NPWP, dan logo yang Anda unggah. Sebagian data sensitif ini disimpan terenkripsi (lihat Bagian 6).
  • Data operasional & klien Anda: data klien (nama, kontak, telepon, email, alamat), produk/jasa, serta invoice dan penawaran beserta isinya.
  • Data pembayaran langganan: informasi transaksi pembayaran berlangganan. Pembayaran diproses oleh penyedia gateway pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan data kartu Anda.
  • Data teknis & penggunaan: alamat IP, jenis perangkat/peramban, waktu login terakhir, serta catatan aktivitas (log) untuk keamanan dan pemecahan masalah.
  • Data dari cookie: saat Anda menggunakan layanan kami, cookie digunakan untuk menjaga sesi login dan menjalankan fungsi dasar aplikasi — dijelaskan pada Bagian 9.

3. Cara Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan dan mengoperasikan layanan: membuat invoice/penawaran, menghitung total & pajak, serta menghasilkan PDF.
  • Mengirim invoice, penawaran, dan pengingat jatuh tempo ke klien Anda melalui WhatsApp dan/atau email atas perintah Anda.
  • Memproses pembayaran langganan dan mengelola akun Anda.
  • Memberikan dukungan pelanggan serta menjaga keamanan dan keandalan layanan.
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Cara Kami Membagikan Data

Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan layanan, antara lain:

  • Penyedia gateway pembayaran (misalnya Midtrans) — untuk memproses pembayaran langganan secara aman.
  • Penyedia pengiriman pesan — layanan WhatsApp gateway dan penyedia email untuk mengirim dokumen ke klien Anda.
  • Penyedia hosting/infrastruktur — untuk menjalankan dan menyimpan data aplikasi.
  • Otoritas yang berwenang — bila diwajibkan oleh hukum.

Penyedia tersebut hanya boleh memproses data sesuai tujuan yang kami tentukan dan wajib menjaga kerahasiaan serta keamanannya.

5. Pemrosesan Data di Luar Indonesia

Sebisa mungkin data Anda diproses dan disimpan di dalam wilayah Indonesia. Apabila ada penyedia layanan yang memproses data di luar Indonesia, kami memastikan data Anda tetap terlindungi dengan tingkat pengamanan yang memadai.

6. Keamanan Data

  • Data sensitif tertentu (mis. nomor rekening, NPWP, alamat & nomor telepon usaha, serta alamat & nomor telepon klien Anda) disimpan terenkripsi di basis data.
  • Kata sandi disimpan dengan hashing satu arah, tidak pernah sebagai teks biasa.
  • File PDF invoice disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat diakses melalui tautan rahasia bertoken.
  • Akses data tiap usaha dipisahkan secara ketat: setiap pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri, dan sistem mencegah data satu pengguna dilihat atau diakses pengguna lain.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; Anda juga berperan menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Bila terjadi insiden keamanan yang berisiko bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesegera mungkin.

7. Penyimpanan & Penghapusan Data

Kami menyimpan data Anda selama akun aktif dan selama diperlukan untuk menjalankan layanan. Setelah akun ditutup, data akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali sebagian data yang wajib kami simpan untuk memenuhi ketentuan hukum atau perpajakan. Anda dapat meminta penghapusan kapan saja melalui kontak di bawah.

8. Pilihan & Hak Anda

Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda;
  • Memperbaiki data yang tidak akurat;
  • Menghapus data Anda;
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan;
  • Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu;
  • Memperoleh salinan data Anda; dan
  • Menyampaikan keluhan terkait data pribadi Anda.

Untuk menggunakan pilihan ini, cukup hubungi kami. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

9. Cookie

Kami menggunakan cookie semata-mata untuk keperluan operasional layanan:

  • Cookie yang diperlukan — menjaga Anda tetap masuk (login) dan menjalankan fungsi dasar aplikasi. Tanpa cookie ini, layanan tidak dapat berjalan.

Kami tidak menggunakan cookie analitik pihak ketiga maupun cookie periklanan. Menonaktifkan cookie di peramban Anda dapat memengaruhi fungsi inti akun Anda.

10. Batasan Usia

Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dewasa (usia 18 tahun ke atas) dan tidak ditujukan bagi anak-anak.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya, dan perubahan penting akan kami upayakan untuk diberitahukan secara wajar.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi Anda, hubungi kami: